Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Onlineshop elavora.de.
Vertragspartner ist:
Auralis Holdings Limited
Unit 1113, 11/F, Peninsula Centre
No. 67 Mody Road
Kowloon, Hong Kong
Vertreten durch: Kin Sang Mo
E-Mail: support@elavora.de
Nachfolgend „wir“ oder „Elavora“.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Warenangebot
Wir bieten Schröpfprodukte und das im Onlineshop jeweils beschriebene Zubehör an.
Die wesentlichen Eigenschaften, Varianten und der Lieferumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Unsere Waren werden als einmalige Käufe angeboten. Durch eine Bestellung wird kein Abonnement abgeschlossen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen die angebotene Versand- und Zahlungsart.
Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen ändern. Produkte können Sie im Warenkorb ändern oder entfernen.
Bei Nutzung eines Express-Checkouts können einzelne Schritte über den ausgewählten Zahlungsdienst erfolgen. Auch dort können Sie die angezeigten Angaben vor der verbindlichen Bestellung überprüfen.
Durch Betätigen der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung stellt für sich allein noch keine Vertragsannahme dar.
Wir nehmen Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen an, indem wir Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung übermitteln, Sie zur Zahlung auffordern oder die Ware versenden. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Wird der Betrag bereits im Rahmen der Bestellung auf unsere Veranlassung eingezogen, liegt darin die Annahme des Vertrags. Eine bloße Zahlungsautorisierung oder Reservierung ist noch kein Zahlungseinzug.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden.
4. Vertragssprache und Vertragsunterlagen
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die Bestellinformationen, diese AGB und die Widerrufsbelehrung erhalten Sie nach Vertragsschluss, spätestens mit Lieferung der Ware, auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Sie können die auf der Website angezeigten Texte außerdem mithilfe der Speicher- oder Druckfunktion Ihres Browsers sichern.
[ERGÄNZEN: Ob und wie lange der Vertragstext bei Elavora gespeichert wird und ob beziehungsweise wie Kunden ihn nachträglich abrufen können.]
5. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die Lieferung erfolgt aus China direkt an den Endkunden.
[ERGÄNZEN: Verbindliche Regelung zu Einfuhrumsatzsteuer, Zöllen und gegebenenfalls Abfertigungsgebühren. Festlegen, ob Elavora diese vollständig übernimmt oder welche konkret bezeichneten Zusatzkosten vom Kunden zu tragen sind. Diese Angabe muss mit Produktseite und Checkout übereinstimmen.]
6. Zahlungsarten
Wir bieten Apple Pay, Kredit- und Debitkartenzahlung einschließlich Mastercard, PayPal und Klarna an. Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den ausgewählten Zahlungsdienst. Angaben zur Fälligkeit und zum Zahlungsvorgang werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei einer über Klarna angebotenen späteren Zahlung richtet sich die Zahlungsfrist nach den im Bestellprozess vereinbarten und in den Zahlungsunterlagen mitgeteilten Bedingungen.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann von den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsanbieters abhängen.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.
Die Gesamtlieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich eine andere Lieferzeit angegeben ist.
Die Bearbeitung einschließlich Qualitätscheck dauert üblicherweise 1 bis 2 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt üblicherweise 5 bis 8 Werktage. Diese Zeitabschnitte sind in der angegebenen Gesamtlieferzeit enthalten und werden nicht zusätzlich zu ihr berechnet.
Als Werktage im Sinne dieser Lieferzeitangaben gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.
Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei ausdrücklich vereinbarter Vorkasse beginnt sie am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.
Der Versand erfolgt über unsere Lieferkette aus China direkt an den Endkunden. Für den internationalen Transport setzen wir Uniexpress ein. Die anschließende Zustellung in Deutschland erfolgt durch DHL.
Bei Lieferproblemen kontaktieren Sie uns unter support@elavora.de. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
8. Transportgefahr und Transportschäden
Bei Verbrauchern tragen wir das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfangsberechtigten.
Die gesetzliche Ausnahme bei einer vom Verbraucher eigenständig vorgenommenen Beauftragung eines von uns nicht zuvor benannten Transporteurs bleibt unberührt.
Falls eine Sendung erkennbar beschädigt ankommt, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren. Das Unterlassen einer solchen Mitteilung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular.
11. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bei einem Mangel können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Bitte wenden Sie sich bei einer Reklamation an support@elavora.de. Eine Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels helfen bei der Zuordnung. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.
12. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen für Gerichte bleiben unberührt.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.